Fala connosco
A equipa de apoio do Spinmacho está disponível para ajudar em perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. Podemos orientar em processos de verificação KYC, depósitos, levantamentos, reembolsos e resolução de falhas técnicas. Para dúvidas sobre limites, bónus ou segurança da conta, contacte-nos sem demora. Oferecemos suporte em português. Disponibilidade 24/7 para chat. Utilize os canais oficiais abaixo para obter assistência prática e respostas rápidas.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao cliente | [email protected] (chat e e-mail, 24/7, resolução de conta) |
| Informações gerais | [email protected] (resposta em até 24 horas úteis, consultas gerais) |
| Afiliados | [email protected] (gestão de parcerias, contacto dedicado) |
| Telefone | +351 21 273 9485 (Seg-sex, 09:00-18:00) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-22:00 (chat 24/7) |
Ajuda por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, prefira o contacto por e-mail. Indique um assunto claro e explique a situação com todos os dados relevantes. Acrescente contactos atualizados (telefone e e-mail) e números de conta quando aplicável, para evitarmos atrasos na resposta e processarmos o seu pedido mais rapidamente.
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A nossa equipa de apoio responde a maioria das solicitações dentro de um dia útil. Pedidos simples são normalmente resolvidos rapidamente; questões que exigem verificação de documentos, análises internas ou contacto com parceiros podem demorar mais tempo. Em casos complexos avisamos a estimativa de resposta e atualizamos o estado assim que houver progressos.
Feedback
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